TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
1. Identificación del titular
El sitio terapiaarcoirissusiarmas.com es propiedad de:
- Titular: María Jesús Armas Rivero
- DNI: 44707281L
- Dirección fiscal: C/ El Piquete 21, 35330 Teror, Gran Canaria, Islas Canarias, España
- Email: terapiaarcoirissusiarmas@gmail.com
- Teléfono: +34 636883523
2. Objeto y ámbito de aplicación
Este documento regula el acceso, navegación y uso del sitio, así como la compra de cursos digitales (PDF) y contratación de sesiones online.
Al usar el sitio y comprar acepta estos términos, la política de privacidad y cookies.
3. Edad mínima
Solo mayores de 18 años o menores con autorización expresa de tutores.
4. Productos y servicios
- Cursos digitales en PDF.
- Sesiones de terapia online en directo.
El acceso se proporciona tras confirmación de pago.
Condiciones para sesiones online
Se realizan en fecha y hora acordadas. El cliente debe disponer de medios técnicos adecuados. Problemas técnicos imputables al cliente no garantizan repetición o reembolso.
5. Precios, pagos y facturación
Precios en euros (€) con impuestos incluidos salvo indicación.
Formas de pago: tarjeta, transferencia bancaria (requiere confirmación).
Pago confirmado con verificación de plataforma o confirmación bancaria.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
- 15 días para desistir si no se ha descargado contenido ni accedido al aula virtual.
- No se puede desistir si: contenido descargado/accedido o sesión realizada.
- Cancelación de sesiones: con 24h antelación para reembolso o cambio.
- Reembolsos vía método de pago original en máximo 15 días.
7. Propiedad intelectual
Contenidos protegidos por derechos de autor. Prohibida reproducción o distribución sin autorización. Acceso personal e intransferible.
8. Uso no autorizado
El cliente se compromete a no compartir datos de acceso, ni ceder o distribuir contenidos adquiridos, ni usar el sitio para fines ilícitos. El incumplimiento puede generar la cancelación sin reembolso y las acciones legales correspondientes.
9. Disponibilidad y funcionamiento
No se garantiza disponibilidad continua ni se responsabiliza por interrupciones temporales.
10. Modificación de los términos
Susi Armas puede actualizar productos, precios o condiciones sin aviso previo. El cliente se rige por las condiciones vigentes en la compra.
11. Resolución de conflictos
Primará la resolución amistosa. Si no es posible, podrá usarse la plataforma europea de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Finalmente, se someterán a Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Productos digitales (cursos PDF):
- No se admiten devoluciones ni reembolsos tras descarga o acceso a los cursos.
- Antes de descargar o acceder, dispone de 15 días para desistir y solicitar devolución íntegra.
- Para desistir, contactar en terapiaarcoirissusiarmas@gmail.com con número de pedido o factura.
Sesiones online:
- Cancelación con al menos 24 horas de antelación para reembolso o cambio.
- Cancelaciones con menos de 24h o incomparecencias no tienen reembolso ni reposición.
- Problemas técnicos imputables al cliente no dan derecho a reembolso, salvo acuerdo previo.
Reembolsos:
- Se realizan por el mismo método de pago.
- Plazo máximo de 15 días desde aprobación.
- Costes bancarios o comisiones corren a cargo del cliente.
Excepciones:
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión tras descarga o prestación de sesión/curso.
- En casos justificados de incidencias técnicas o de calidad, se podrá ofrecer solución adecuada (reembolso, reposición o asistencia).
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